Le “borough” londonien de Hammersmith et Fulham permet à 1 500 habitants de bénéficier d’accompagnements personnalisés, sans frais. Une politique ambitieuse et couronnée de succès : les personnes vulnérables restent chez elles plus longtemps, ce qui désengorge les hôpitaux. Un modèle à suivre, alors que Downing Street cherche à réformer la protection sociale ?