Saisie par la SNCF et la RATP, l’Autorité de régulation des transports a estimé que certaines pratiques d’Île-de-France Mobilités freinaient la concurrence et compliquaient l’accès aux titres dématérialisés.
L’Autorité a sommé IDFM de «permettre aux services numériques multimodaux de délivrer l’intégralité des produits tarifaires disponibles sur ses propres canaux numériques».